K.GYIK_49:

Egy olyan cafeteria elem, amely vendéglátóhelyi étkezési, üdülési és rekreációs célú béren kívüli juttatások folyósítását és felhasználását teszi lehetővé.

K.GYIK_51:

A munkáltatók SZÉP kártyán biztosíthatják az étkezési, üdülési és rekreációs célú, kedvezményesen adózó béren kívüli juttatásokat a munkavállalóik számára. A kártyabirtokosok szívesen fognak olyan helyeket látogatni, ahol juttatásaikat levásárolhatják. A SZÉP kártyát szálláshely-szolgáltatók, utazásszervezők, éttermek és egyéb vendéglátók, üzemi étkezdék és közétkeztetéssel foglalkozók, valamint számos szabadidős szolgáltató fogadhatja el, minimális adminisztrációval, gyorsan és kényelmesen.

K.GYIK_52:

A fel nem használt egyenlegek után számítandó díjterhelés új szabályozása 2022. október 6-án megjelent egy új kormányrendelet, ami a SZÉP-kártyákon lévő fel nem használt egyenlegek kezelését szabályozza újra, a veszélyhelyzet idejére. A fel nem használt összegek korábbi szabályozása Eddig a SZÉP-kártyákra utalt juttatást az utalást követő második év május 31‑ig lehetett díjmentesen felhasználni, ezt követően a kibocsátó havonta 3%, de legalább 100 forint díjat terhelhetett a fel nem használt összegrészre. Ezt a díjat a gyakorlatban a veszélyhelyzetre tekintettel 2021. áprilisa óta nem terheltük. Az új szabályok A szabályozás általános logikája annyiban változatlan maradt, hogy egy jogszabályban megadott határidőig díjmentesen lehet használni a kártyán lévő összeget, a határidőt követően pedig az el nem költött összegből levonásra kerül egy az összeg arányában meghatározott díj. Ezzel ösztönzi a jogalkotó a SZÉP-kártyán lévő összegek elköltését. Az új jogszabály a díjmentes használat határidejét rövidíti, a díjlevonás gyakoriságát és mértékét pedig a havi 3%-ról egyszeri 15%‑ra módosítja. Más szabályok vonatkoznak a 2022. október 15. előtt, és október 15. után utalt összegekre. A 2022. október 15. ELŐTT utalt összegekre vonatkozó szabályok Egységesen 2023. május 31-ig lehet díjmentesen elkölteni minden olyan összeget, amit 2022. október 15-ig utaltak a számlákra. 2023. május 31-én az 2022. október 15-ig utalt juttatásokból el nem költött összegrészre 15%-os díjat fogunk terhelni. A megmaradt összeg – a fel nem használt összeg 85%-a – ott marad a számlán, az továbbra is szabadon használható, erre a hatályos szabályozás alapján többet nem fogunk díjat terhelni. A 2022. október 15. UTÁN utalt összegekre vonatkozó szabályok Főszabályként az utalástól számított egy évig lehet ezeket az összegeket díjmentesen használni, a díj ebben az esetben is az el nem költött összegrész 15%‑a. Ugyanakkor a kormányrendelet azt is kimondja, hogy évente két alkalommal – március 20-án és szeptember 20-án – terhelik a kibocsátók a díjat az el nem költött összegrészekre. A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy a 2022. október 15. után kapott SZÉP-kártya juttatások legalább 365 napig, és ezen felül még annyi napig költhetők díjmentesen, amennyi a következő díjterhelési napig hátra van. Minden díjterhelésről 90 nappal korábban az OTP Portálok oldalra kihelyezett dokumentumban értesítjük az érintett kártyabirtokosainkat. A jogszabálymódosításhoz kapcsolódóan sem a munkáltatónak, sem a kártyabirtokosnak nincsen teendője.

K.GYIK_53:

Az OTP SZÉP kártya mágnescsíkos kártya.

K.GYIK_55:

Az elfogadóhely a saját döntése alapján több SZÉP kártyát kibocsátó intézménnyel is köthet SZÉP kártya elfogadói szerződést. Az OTP által biztosított POS terminálok alkalmasak valamennyi SZÉP kártya kibocsátó kártyájának elfogadására.

K.GYIK_54:

Igen, a kártya birtokosának aláírása nélkül a SZÉP kártya érvénytelen.

K.GYIK_50:

A SZÉP-kártyát a 76/2018-a kormányrendelet 5. §-ában meghatározott kereskedők, szolgáltatók fogadhatják el a megjelölt (TEÁOR alapján meghatározott) tevékenységekre, amennyiben szerződést kötöttek a SZÉP-kártya kibocsátójával.

A részletes listát megtalálja honlapunkon.

K.GYIK_85: Az aláírt szerződés első oldalának tetején (Szerződésszám), valamint a cégadatokat követően a havi kártyatranzakció jutalék számviteli bizonylaton (Számlafizető ügyfél szerződésszáma) is szerepel.
Az elfogadói szerződés száma mindig SZK-val kezdődik, majd a szerződéskötés évszáma következik és egy hatjegyű számsor, melyek per jellel vannak elválasztva. MINTA: SZK/2020/123456

K.GYIK_57:

Igen, az OTP SZÉP kártya elfogadható más bankok által biztosított POS terminálokon is. Az OTP SZÉP kártyát elfogadó bankok listájáról érdeklődjön ügyfélszolgálatunknál.

K.GYIK_60:

Ha meglévő OTP terminálon szeretné elfogadni a SZÉP kártyát, az OTP a nyilvántartásai alapján felméri, hogy a terminál alkalmas-e a SZÉP kártya elfogadásra. Ha SZÉP kártya elfogadására alkalmas, akkor a beállítás a szerződés beérkezésétől számított 10 munkanapon belül megtörténik. A több éve kitelepített terminálokon szükségessé válhat a szoftver frissítése, ami csak a helyszínen végezhető el. Ez esetben a SZÉP kártya elfogadás lehetővé tétele 25 munkanapra hosszabbodhat.
 

K.GYIK_65:

Ön, mint elfogadóhely csak a SZÉP kártya kormányrendeletben rögzítettek szerint és a rendeletben  szereplő szolgáltatásokra fogadhatja el a SZÉP kártyát, egyéb feltételeket nem támaszthat.

K.GYIK_61:

Igen, az OTP Csoport alkalmassá tette a terminál hálózatát, hogy elfogadjon más piaci szereplők által kibocsátott SZÉP kártyákat is. További feltételekről érdeklődjön az egyes kibocsátóknál.

K.GYIK_56:

Az alábbi elfogadási módok valamelyikével csatlakozhat az OTP SZÉP kártya elfogadói hálózatához:

• POS terminállal,
• OTP Bank Nyrt. webshop online terminállal (OTPdirekt),
• OTP SZÉP portálon biztosított kártya elfogadói szolgáltatás igénybevételével,
• OTP SZÉP vonalon telefonos kártyaelfogadás segítségével.

Részleteket honlapunkon talál.

K.GYIK_58:

Szálláshely szolgáltatóként:

• Ha egész évben nyitva tart és nagy forgalmat bonyolít, akkor a POS terminál(ok) kihelyezése lehet a legjobb megoldás.
• Ha rendelkezik weblappal és online szállásfoglalási rendszerrel, akkor a webshopos (OTPdirekt) elfogadási lehetőségre hívjuk fel figyelmét.
• Ha Ön kisebb forgalmú szálláshelyet működtet vagy időszakosan van nyitva és rendelkezik internet hozzáféréssel valamint nyomtatóval, akkor az OTP SZÉP portálon kialakított internetes elfogadási lehetőséget javasoljuk.
• A legkisebb szálláshelyek számára a telefonos OTP SZÉP kártya elfogadást ajánljuk, amelyhez csupán egy vonalas vagy mobiltelefon szükséges.

Vendéglátóhely üzemeltetőjeként:

• Nagy forgalmú elfogadóhelyeken vonalas vagy mobil POS terminál kihelyezését javasoljuk.
• Házhozszállítás esetén, ha saját weboldalt üzemeltet, akkor webshop (OTPdirekt) segítségével fogadhatja ügyfele OTP SZÉP kártyáját.
• Házhozszállítás esetén, ha kiszállításkor fizetnek vendégei, mobil terminál bérlését javasoljuk.

Szabadidős tevékenységek szolgáltatójaként:

• Nagy forgalmú elfogadóhelyeken vonalas, vagy mobil POS terminál kihelyezését javasoljuk.
• Kis forgalom esetén jó megoldás lehet az OTP SZÉP portálon való fizetési lehetősége is.

K.GYIK_59:

Az OTP Bank által üzemeltetett POS terminálokat az OTP díjmentesen alkalmassá teszi a SZÉP kártya elfogadására.

K.GYIK_62:

A www.otpportalok.hu honlapon online kitöltheti az OTP SZÉP kártya elfogadói szerződését. Az érvényesítést követően nyomtassa ki, írja alá, majd postázza el szerződését az OTP Pénztárszolgáltató Zrt. részére. A szerződést a beérkezése után 10 munkanapon belül feldogozzuk.

A szerződési folyamat átfutási ideje a választott elfogadási módoktól függ.

• Meglevő OTP POS terminál esetén a szerződés beérkezését követően a POS terminált megvizsgáljuk, alkalmas-e a SZÉP kártya elfogadásra. Amennyiben alkalmas, úgy a POS terminál beállításának és a szerződés érvényesítésének átfutási ideje 10 munkanap. Amennyiben frissíteni szükséges a POS terminál szoftverét, úgy az OTP Bank karbantartó munkatársai felkeresik Önt és elvégzik a szükséges frissítési feladatokat. Az átfutási idő ez esetben 25 munkanap.
•  Új OTP POS terminál esetén a telepítéséhez POS bérleti szerződést kell kötnie az OTP Bankkal – a szerződés megkötésével kapcsolatban a bank munkatársai veszik fel Önnel a kapcsolatot. A POS terminál telepítését a bérleti szerződés megkötését követően intézi az OTP Bank. A teljes szerződtetési és POS telepítési folyamat maximum 60 naptári napot veszi igénybe.
• Webshop esetén a szerződés feldolgozása után elküldjük Önnek az OTP webshop integrálásához szükséges telepítési útmutatókat. A telepítés az Ön feladata, a rendszer a tesztelés után élesíthető.
• OTP SZÉP portálon történő elfogadás esetén Ön 10 munkanapon belül e-mailben megkapja a belépéshez szükséges adatokat, amelyet követően azonnal elfogadhat OTP SZÉP kártyás fizetéseket.
• Telefonos elfogadás esetén 10 munkanapon belül postán elküldjük Önnek a szükséges azonosítóját, mely lehetővé teszi az OTP SZÉP kártya elfogadását.

K.GYIK_63:

A szerződése érvényesítésekor e-mailben megkapja a www.otpportalok.hu  kereskedői portál használatához szükséges regisztrációt, valamint az információt a már működő elfogadási módokról. Ettől kezdődően elfogadhatja az OTP SZÉP kártyát, a szerződéspéldányát pedig aláírást követően küldjük meg Önnek postán.

K.GYIK_64:

A www.otportalok.hu weboldalon az online szerződés kitöltéssel kiegészítheti meglévő szerződését a SZÉP kártya elfogadására. Az elfogadóhelyi adatok felvételénél jelezze, hogy Webshop - OTPdirektet igényel, és a szerződést érvényesítés után nyomtatva és aláírva küldje el címünkre.

K.GYIK_66:

Elektronikus elfogadóhelyi logót az info@otpszepkartya.hu e-mail címen igényelhet, vagy a Letölthető dokumentumok között található Webshop fejlesztési leírás telepítőcsomagban is talál.

K.GYIK_67:

Az elfogadóhelyi matricát az OTP Pénztárszolgáltató Zrt. az aláírt szerződéssel egyidejűleg küldi meg postán. További matricákat az info@otpszepkartya.hu e-mail címen igényelhet.

K.GYIK_68:

Az OTP SZÉP kártyához nem tartozik PIN kód.

K.GYIK_71:

A SZÉP-kártya juttatás beváltás az elfogadóhely felelőssége. Az esetleges reklamációk vagy visszaélések elkerülése érdekében az elfogadóhely a névre szóló kártyához kérheti a személyazonosság igazolását.

K.GYIK_76:

Ha a kártyabirtokos észleli, hogy nincs meg a kártyája, letilthatja és új kártyát igényelhet. Ebben az esetben a letiltott kártyával a későbbiekben nem lehet tranzakciókat végrehajtani. Az elfogadóhely felelősségi körébe tartozik a fizetés alkalmával megbizonyosodni, hogy valóban a kártya birtokosa használja a SZÉP-kártyát.

K.GYIK_69:

A SZÉP kártyával végrehajtott fizetések esetében a fizetési tranzakció jogosságát az aláírt bizonylat igazolja. Az aláírás kötelme eltérő az egyes fizetési módok esetében.

• POS terminálon való fizetés esetén a terminál – a bankkártyás fizetéshez hasonlóan – bizonylatot nyomtat a tranzakcióról. A bizonylatot a kártyabirtokosnak kötelezően alá kell írnia.
• Webshopos használat esetén a fizetés jellegéből adódóan Önnek, mint elfogadónak kell gondoskodnia arról, hogy a fizetési tranzakció eredményéről és adatairól részletes tájékoztatást adjon a kártyabirtokosnak. A legcélszerűbb megoldás, ha a fizetési tranzakció eredményéről azonnali e-mailt küld a kártyabirtokos számára. A kártyabirtokos tájékoztatása szerződésben vállalt kötelem.
• OTP SZÉP portálon történő fizetéskor a sikeres fizetési tranzakcióról a portál PDF formában bizonylatot állít ki. A bizonylatot le kell töltenie, ki kell nyomtatni, és aláírnia Önnek és a kártyabirtokosnak. A bizonylat kétpéldányos, amelyből egy példányt át kell adni a kártyabirtokos részére.
• Telefonos azonosításkor az elfogadói szerződés mellé csatolt mintabizonylatot kell kitöltenie és aláírnia Önnek és a kártyabirtokosnak. A bizonylat kétpéldányos, amelyből egy példányt át kell adni a kártyabirtokos részére.

K.GYIK_74:

Minden esetben a SZÉP kártya kormányrendelet alapján kell eljárni, az ebben részletezett szolgáltatások számolhatók el. Az alkohol fogyasztása beletartozik az éttermi vendéglátásba, míg a cigaretta nem. A rendelet által nem szabályozott kérdésekben a vendéglátóhely saját maga dönt.  

K.GYIK_75:

Nem, a NAV állásfoglalása szerint az IFA nem fizethető SZÉP kártyával, azt a vásárlónak külön kell rendeznie. A SZÉP kártya felhasználását szabályozó kormányrendeletben felsorolt TEÁOR ’08 kódok jegyzéke nem tartalmazza az IFA-t mint az alapszolgáltatáshoz kapcsolódó egyéb más szolgáltatást. A vásárló az IFA megfizetésével nem egy szolgáltatás ellenértékét fizeti meg, az elfogadóhely az önkormányzat helyett szedi be a szálláshely-szolgáltatást terhelő adót. Az IFA megfizetésének módjáról és összegéről a SZÉP kártya elfogadóhely ad tájékoztatást.
 

K.GYIK_81:

Az elfogadóhelynek tranzakciónként a beváltási forgalom 3,6 százalékát, de legalább 12 forint jutalékot kell fizetnie abban az esetben, ha nála OTP SZÉP kártyával fizettek – az elfogadóhely a díjjal csökkentett összeget fogja megkapni.

K.GYIK_83:

A Pénztárszolgáltató részére nem kell számlát küldeni az OTP SZÉP kártya felhasználásáról. A vendég kérésére az elfogadóhely számlát vagy a szolgáltatásról szóló jogszabályok szerinti bizonylatot állít ki a kártyabirtokos nevére. A Pénztárszolgáltató az elektronikus tranzakciók alapján utal, külön számlát nem kér. Ugyanakkor az ellenőrző hatóságok (NAV, MKEH) ellenőrizhetik a kereskedőt, ezért a számlát meg kell őriznie.

K.GYIK_80:

A szerződésben megadott kapcsolattartó a Beállítások/Felhasználók/Új felvitel menüpontban további kapcsolattartókat adhat meg, akik ugyanúgy tudják a felületet kezelni.
A szükséges lépések:

• Adatok megadása: név, e-mail, login név, jelszó (amit az első belépés után meg kell változtatni), telefonszám.
• A felvétel után a Jogcsoport kiválasztása menüpontban kell megadni a K_TART (Kapcsolattartó) jogcsoportot.

Ezután az újonnan megadott felhasználók e-mailben megkapják a bejelentkezéshez szükséges felhasználónevet és jelszót, és az általuk nyomtatott internetes bizonylaton is az ő nevük fog szerepelni, így aláírásukkal jogosan igazolhatják a tranzakciót. A kapcsolattartók száma nem korlátozott, így akár minden kolléga rendelkezhet saját belépéssel a felületre.

K.GYIK_79:

Az OTP SZÉP kártya portálon a Lekérdezések/Utalások menüpontban tekintheti meg az Önnek utalt OTP SZÉP kártyás fizetések kereskedői jutalékkal csökkentett ellenértékét – egy utalás több tranzakciót is magában foglalhat. A fenti listák részletesebb ismertetőit megtekintheti a portálról letölthető Kereskedői Kézikönyvben.

K.GYIK_78:

A SZÉP portálra történő bejelentkezést követően a Riportok és Letöltések menüpont alatt találja a forgalmi analitikát és a SZÉP-kártyával végrehajtott tranzakciókat, amelyek az Ön elfogadóhelyéhez kapcsolhatók. Ezek lehetnek POS terminálon, telefonon vagy interneten keresztül végrehajtott sikeres vagy sikertelen fizetések, de megtalálhatók itt az Önnek érkezett foglalófizetések is. A portál használatának megismeréséhez ajánljuk figyelmébe a Kereskedői Kézikönyvet, melyet a bejelentkezést követően érhet el.

K.GYIK_82:

Az átfutási idő, egységesen minden elfogadóhely esetében 2 munkanap. A napi tranzakciótól számítva 2 munkanapon belül megtörténik az átutalás, tehát ha naponta fizetnek Önnél OTP SZÉP kártyával, akkor 2 munkanappal később naponta utaljuk a számlájára az elfogadói jutalékkal csökkentett nettó összeget.